白衣天使是醫(yī)院一道亮麗的風景,她們優(yōu)美的儀表、端莊的姿態(tài)、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以使病人在心理上獲得平靜和安寧,能有效地解除病人緊張和焦慮的心理,從而融洽醫(yī)患關系。為了迎接“五一二”國際護士節(jié),弘揚南丁格爾精神,眼視光醫(yī)院舉辦了護士節(jié)系列活動之一的護士禮儀培訓,邀請護理學院辦公室副主任、團總支書記姚娟老師來院培訓,院辦陶鴻主任主持培訓會,全體護理人員參加培訓活動。

培訓中,姚老師詳細介紹了護理服務中的言語規(guī)范、儀容儀表,重點介紹了護士行為規(guī)范,包括站、坐、走、下蹲姿勢及攜帶各種不同物品時的動作儀態(tài)等,并一一進行示范。培訓最后,姚老師還現(xiàn)場指導大家如何對病人呈現(xiàn)自然微笑的技巧,以此來提高護理人員的親和力。
此次培訓兼具指導性與實用性,既提升了護理人員對禮儀的認識,又指導了護理人員在實際工作中的具體運用。同時,為樹典型、立標桿,進一步提高護理服務質(zhì)量,提升護理服務水平,醫(yī)院也將于近期舉辦護士禮儀比賽。(護理部 文/穆圓圓 圖/張國娟)