2017年8月3日下午在蘇州市眼視光醫(yī)院二樓大廳舉行文化月活動之《心態(tài)決定成敗》講座，講座由李國星副院長主講?；顒蝇F(xiàn)場開啟了《患者有話說》專欄，特邀眼病患者顧小明開展第一期《患者有話說》。蘇州市眼視光醫(yī)院沈麗君院長、丁旭紅書記、李國星副院長、黃小瓊副院長及醫(yī)院部分職工參加了培訓會。
培訓會上，李院長首先從心態(tài)決定成敗；積極心態(tài)，快樂工作兩部分內容展開，介紹了心態(tài)的含義，積極心態(tài)和消極心態(tài)的表現(xiàn)。并對全院職工的積極心態(tài)和消極心態(tài)進行抽樣調查，展現(xiàn)全院職工的心態(tài)曲線。在如何快樂工作方面，李院長結合醫(yī)院工作，讓大家保持空杯心態(tài)、精準定位自己的事業(yè)、融入團隊，做一個學會分享，受同事歡迎的人。
活動現(xiàn)場
隨后，眼病患者顧小明分享了主題為《不忘初心，乃是構建良好醫(yī)患關系的現(xiàn)實基礎——一個眼疾患者求醫(yī)后的幾點思考》講座。顧先生是一名退休的老教師，曾在我院做白內障手術，他聲情并茂的講述了自己輾轉來我院求醫(yī)的經(jīng)歷。通過圖片形式，向大家展現(xiàn)了他在外院求醫(yī)經(jīng)歷及來我院求醫(yī)不同醫(yī)生對他的貼心服務及幫助，最終解決的他的眼疾問題，通過兩種不同醫(yī)療服務態(tài)度談醫(yī)患關系的構建。最后，他表示：作為醫(yī)患關系的主導方，醫(yī)院首先要不忘初心，為構建良好的醫(yī)患關系的夯實基礎；作為醫(yī)患關系的患者，也要主動為構建良好的醫(yī)患關系作出努力。他聲情并茂的演講贏得了現(xiàn)場的陣陣掌聲。
自蘇州市眼視光醫(yī)院文化月活動啟動后，各部門的文化月活動都在陸續(xù)準備和進行著，此次李院長講座的開展及《患者有話說》活動的舉辦，創(chuàng)建了一個交流分享平臺，傾聽患者心聲。希望我們在以后的工作中能調整心態(tài)，積極面對，用良好的服務和精湛的技術來回饋每一名患者，共同創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關系。
(作者:余學娟 攝影：湯曉明 審稿：丁旭紅、李國星)
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