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醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，是醫(yī)院工作的生命線和永恒主題。為全面夯實眼視光學(xué)院（眼視光醫(yī)院）醫(yī)療質(zhì)量安全基礎(chǔ)，強化全員制度執(zhí)行意識，2025年3月26日中午，醫(yī)務(wù)部在書院校區(qū)仁愛樓五樓多功能廳舉辦“十八項核心制度”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)特邀蘇州市吳中人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部孫春意主任擔(dān)任主講，全院醫(yī)療、護理、藥劑及醫(yī)輔相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)伊始，醫(yī)務(wù)部負責(zé)人崔妤主任強調(diào)：“十八項核心制度是保障患者安全、規(guī)范診療行為的根本準則，尤其在眼科專科診療中，細節(jié)管理更關(guān)乎患者光明所系?！彪S后，孫春意主任結(jié)合醫(yī)院等級評審標準和實際案例，為大家系統(tǒng)解讀了首診負責(zé)制、會診制度、危急值報告制度、手術(shù)安全核查制度等十八項核心制度，重點剖析了門診接診、住院病歷記錄、術(shù)前談話、醫(yī)療告知同意等場景中的制度執(zhí)行要點。通過對比分析近年醫(yī)療糾紛案例，孫主任反復(fù)強調(diào)，醫(yī)療安全始終是醫(yī)院工作的重中之重，十八項核心制度堪稱保障醫(yī)療安全的綱領(lǐng)性文件，核心制度的落實不是機械執(zhí)行，而是要將規(guī)范內(nèi)化為醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)本能，將制度要求融入日常診療工作的每一個環(huán)節(jié)之中，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)療風(fēng)險，持續(xù)提升患者的就醫(yī)安全感與滿意度，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
為鞏固培訓(xùn)成果，醫(yī)務(wù)部計劃同步啟動“醫(yī)療核心制度強化月”專項行動，建立“科室－職能部門”雙軌督查機制，科室選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任制度落實督導(dǎo)員，將制度落實情況納入考核。后續(xù)將通過科室自查、季度專項督查、典型案例評析等方式持續(xù)推進制度落地；同時輔以醫(yī)療核心制度知識競賽、評選“規(guī)范執(zhí)行標兵”等活動，持續(xù)營造“學(xué)制度、守規(guī)范、保安全”的濃厚氛圍。
此次醫(yī)療核心制度培訓(xùn)，強化了全院醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量安全意識，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展筑牢了制度根基。醫(yī)務(wù)部將持續(xù)跟蹤培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化情況，通過PDCA循環(huán)管理模式，確保核心制度真正融入診療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，為患者提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
（撰稿：李晨慧；攝影：李晨慧；審核：曹廷禮）
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