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眼視光學(xué)院（眼視光醫(yī)院）人文案例獲全國獎項
2025年4月25日，第五屆全國醫(yī)院人文管理路演活動在昆山舉辦，該活動是國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)人文建設(shè)的重要交流平臺，眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與其中，交流人文管理經(jīng)驗。
活動中，眼視光學(xué)院（眼視光醫(yī)院）護(hù)理部王春娟的作品《在明暗交界處起舞——一例白內(nèi)障患者的復(fù)明之旅》獲“年度優(yōu)秀患者體驗案例”。作品以圖文形式完整記錄一例白內(nèi)障患者從初診到復(fù)明的就醫(yī)過程。
作品創(chuàng)新采用“患者視角敘事 + 醫(yī)護(hù)反思”雙線呈現(xiàn)。診療環(huán)節(jié)中，眼視光學(xué)院（眼視光醫(yī)院）憑借專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊與先進(jìn)設(shè)備，為患者制定精準(zhǔn)個性化方案，保障醫(yī)療服務(wù)專業(yè)性。護(hù)理環(huán)節(jié)中，醫(yī)院融入人文關(guān)懷，術(shù)前開展心理疏導(dǎo)，術(shù)后提供生活照料?；颊咭暯钦宫F(xiàn)疾病痛苦與復(fù)明喜悅，醫(yī)護(hù)反思剖析診療不足、明確改進(jìn)方向，實現(xiàn)醫(yī)療與人文關(guān)懷深度融合。
“不僅要治好眼睛，更要照亮心靈?！贝舜潍@獎是對醫(yī)院“以患者為中心”服務(wù)理念的認(rèn)可。近年來，醫(yī)院以提升患者就醫(yī)體驗為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化醫(yī)患溝通、改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)患者獲得感與滿意度。
眼視光學(xué)院（眼視光醫(yī)院）將以此次獲獎為契機(jī)，深化醫(yī)療服務(wù)人性化建設(shè)，探索人文關(guān)懷與醫(yī)療服務(wù)融合模式，為患者提供更優(yōu)質(zhì)高效溫馨的醫(yī)療服務(wù)，助力醫(yī)療行業(yè)人文建設(shè)。
撰稿：顧悅琪
攝影：陳娟
審核：曹廷禮
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